Доставка
Оплата
Возврат
Программа лояльности
Доставка по Екатеринбургу
Доставка
По Екатеринбургу действует бесплатная доставка с примеркой. Любое количество изделий можно заказать для примерки на дому. Оплата производится после выбора понравившихся изделий.
Доставка по России
Отправка изделий осуществляется в течение 1−2 дней с помощью:
— Транспортной компании СДЭК;
— Почты России.

Сроки доставки рассчитываются индивидуально в зависимости от города получения заказа (среднее время доставки — 3−5 рабочих дней).
Стоимость доставки по России фиксированная: до пункта выдачи — 600 ₽, до двери — 900 ₽*.

По России можно оформить экспресс-доставку, стоимость которой рассчитывается индивидуально в зависимости от населенного пункта.
Для оформления экспресс-доставки выберите в корзине пункт «Доставка рассчитывается менеджером» — наш менеджер свяжется с вами для уточнения деталей.

При покупке от 30 000 ₽ действует бесплатная доставка как до пункта выдачи, так и до двери.

*Стоимость и сроки доставки указаны для России. Сроки доставки могут отличаться от указанных
самовывоз в Екатеринбурге
Данный способ доставки доступен только в г. Екатеринбург. Для этого в разделе «Доставка» выберите пункт «Самовывоз». Этот способ доставки возможен только при предварительной оплате банковской картой.
Адрес: Екатеринбург, ул.Печатников 1 (Второй уровень над Wldberries)
Время работы: 10.00 - 22.00
Телефон:
Вы можете оплатить заказ:
— Банковской картой онлайн (SberPay/T-Pay/СБП);

— BNPL сервисами: Сплит, Подели, Долями
Оплата
Сервисы разделения платежа
При оформлении заказа Покупателю может быть доступна оплата с использованием сервисов разделения платежа, включая «Подели», «Долями», «Яндекс Сплит». Использование указанных сервисов осуществляется на условиях и по правилам соответствующих платёжных сервисов. Решение о предоставлении рассрочки, лимите и условиях оплаты принимается не Продавцом, а платёжным сервисом. Продавец не несёт ответственности за отказ в предоставлении услуги, изменение условий рассрочки, а также за иные решения, принятые платёжными сервисами.

Обязательства Продавца по передаче товара считаются исполненными с момента передачи товара в службу доставки после поступления полной оплаты заказа.
Возврат
ГАРАНТИЙНЫЙ СРОК
Гарантийный срок на товары не установлен.
ВОЗВРАТ ТОВАРА
Если ваш товар надлежащего качества относится к категории вязаных изделий, а также к категории нижнего белья, топов и купальников, то он относится к товарам нательного типа, входящим в «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, фасона, расцветки». Это означает, что возврат или обмен таких товаров невозможен.
ВОЗВРАТ ТОВАРА ПРИ ПОКУПКЕ В РОЗНИЧНЫХ МАГАЗИНАХ
Покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 (четырнадцати) дней, не считая дня покупки. Возврат товара надлежащего качества осуществляется, если указанный товар не был в употреблении, сохранил товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки (на изделии не должно быть следов тонального крема, пятен, запаха духов, следов стирки и т. п.)
ВОЗВРАТ ТОВАРА ПРИ ПОКУПКЕ В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ (Доставка)
Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, предварительно уведомив об этом продавца, а после получения Товара — в течение 7 (семи) дней при покупке в интернет-магазине*.
Посылка с возвращаемым товаром отправляется курьерской службой СДЭК или Почтой России (в регионах, где нет офиса СДЭК), все расходы по пересылке несет заказчик.

Возврат осуществляется в пункт выдачи CDEK по адресу: г. Екатеринбург, ул. Ясная, д.1/1

В случае, если покупатель не оплатил возврат — денежные средства за товар возвращаются за вычетом стоимости доставки при возврате.

Возврат товара надлежащего качества осуществляется, если указанный товар не был в употреблении, сохранил товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки (на изделии не должно быть следов тонального крема, пятен, запаха духов, следов стирки и т. п.).

*Дата фактической отправки заказа курьером или передачи в розничный магазин должна быть не позднее чем через 7 дней после получения товара из интернет-магазина.

Пожалуйста, упакуйте товар в фирменную упаковку, в которой он был доставлен.
Этапы возврата при отправке ТК
1) Упакуйте изделия в нашу фирменную упаковку и курьерский пакет CDEK;
2) Отправьте изделия ТК СДЭК до пункта выдачи по следующим данным получателя:
ФИО: Денисова Ольга Леонидовна

Телефон: 8 (912) 254-21-96

Адрес: Екатеринбург, ПВЗ СДЭК, ул. Ясная, д. 1/1
3) Свяжитесь с нами через Telegram или в других социальных сетях и сообщите менеджеру трек-номер отправления. После получения посылки и проверки изделий будет оформлен возврат денежных средств*;
4) Для отправки возврата ТК «Почта России» свяжитесь с нами в Telegram или других социальных сетях — менеджер поможет оформить возврат.

* Если покупатель не оплатил обратную доставку, стоимость доставки будет вычтена из возвращаемой суммы.
Товар с недостатками
Если мы допустили ошибку в заказе или вы обнаружили производственный брак — пожалуйста, свяжитесь с нами в Telegram. Приложите фото дефектов крупным планом. Опишите, что именно не так и как вы хотите поступить: вернуть товар или обменять. Мы рассмотрим заявку и свяжемся с вами. В этом случае расходы на обратную доставку мы берём на себя.
Программа лояльности
Для покупателей MÁRTE действует программа лояльности, с помощью которой можно копить бонусы с покупок.
После регистрации в MÁRTE CLUB будет начислено 1000 приветственных marte coins (1 MC = 1₽).
ПРАВИЛА НАЧИСЛЕНИЯ И СПИСАНИЯ БОНУСОВ:
  • Бонусами можно оплатить до 50% от суммы заказа без учета стоимости доставки;
  • Бонусы начисляются только с стоимости товаров — за доставку бонусы не начисляются;
  • При возврате потраченные бонусы возвращаются на счет в полном объеме;
  • Оплата и начисление бонусов возможно только при оплате на нашем сайте;
  • При возврате покупки, после которой был повышен уровень — уровень в системе лояльности будет понижен до уровня который был до совершения покупки.
Программа лояльности
Для покупателей MÁRTE действует программа лояльности, с помощью которой можно копить бонусы с покупок.
После регистрации в MÁRTE CLUB будет начислено 1000 приветственных marte coins (1 MC = 1₽).
ПРАВИЛА НАЧИСЛЕНИЯ И СПИСАНИЯ БОНУСОВ:
  • Бонусами можно оплатить до 50% от суммы заказа без учета стоимости доставки;
  • Бонусы начисляются только с стоимости товаров — за доставку бонусы не начисляются;
  • При возврате потраченные бонусы возвращаются на счет в полном объеме;
  • Оплата и начисление бонусов возможно только при оплате на нашем сайте;
  • При возврате покупки, после которой был повышен уровень — уровень в системе лояльности будет понижен до уровня который был до совершения покупки.
Вступить в MÁRTE CLUB